Al registrarse en la plataforma Mi Portal FONE y recibir un mensaje de error que indica que su CURP “no existe en la base de datos”, es probable que se pueda resolver verificando su CURP, que es el Código Único de Registro de Población, y es un requisito para el registro en el portal en línea para los salarios de los maestros, junto con un correo electrónico y contraseña.
Recomendamos que verifique su documentación con RENAPO, el Registro Nacional de Población, para asegurarse de que su CURP sea precisa y registrada para su cuenta Mi Portal FONE.
Solución para No poder registrarse con CURP en Mi Portal FONE:
- Para verificar su CURP, visite el sitio web de RENAPO (el Registro Nacional de Población) y haga clic en el botón “Iniciar”.
- En la página “Código de verificación”, ingrese la clave ubicada en la parte superior derecha de la pantalla y haga clic en “Buscar” si ya conoce su CURP.
- Si no conoce su CURP, ingrese su información personal en el formulario proporcionado y haga clic en “Buscar” para encontrarlo.
- Si necesita una copia física de su CURP, puede imprimir el formato resultante de la búsqueda.
Nota: Si ya conoce su Código Único de Registro de Población, simplemente puede ingresar el código de verificación y su CURP, o ingresar su información personal en el formulario para realizar la búsqueda.
Una vez que su CURP se haya confirmado como válida, debería poder continuar con el registro en la plataforma Mi Portal. Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el equipo de soporte al cliente de Mi Portal para obtener más ayuda leyendo nuestra guía de contacto.
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